PREGUNTAS FRECUENTES


¿Dónde se ubica Acuario Michin?

Estamos a un costado del Parque Alcalde en el centro de Guadalajara, Jalisco, México. La dirección es: Av. Mariano de la Bárcena 990, esq. con Av. Maestros. Zona Centro, Guadalajara.

Puedes usar las siguientes rutas de transporte urbano:

  • Tren ligero: Línea 1 estación Mezquitán.
  • Rutas de camión: 27, 27A, 50, 50A, 110, 110A, 231, 275F, 275B y 633.

¿Cuándo está abierto Acuario Michin?

Abrimos todos los días del año.

¿Cuáles son los horarios (taquillas e instalaciones)?

Nuestros horarios de taquilla son:

Lunes a domingo de 9:00 am a 6:00 pm.

El cierre de instalaciones es a las 8:00 pm todos los días.

¿Cuáles son los costos?

El costo de entrada para niños, INAPAM, estudiantes y maestros con respectiva credencial vigente es de $140 pesos; para adultos es de $199 pesos, tenemos promociones y paquetes familiares, conócelos haciendo clic aquí.

¿Tienen promociones?

Sí, contamos con las siguientes promociones vigentes:

  • Cumpleañeros
    ¡Cualquier día del mes de tu cumpleaños entra gratis al acuario!
    Mayores de edad presentando identificación oficial (INE) / Menores de edad presentando acta de nacimiento. Válido todos los días del año.
  • Entrada Familiar
    Familia de 4 (2 adultos y 2 niños): $750 pesos
    Persona extra
    Adulto | $180 pesos
    Niño | $180 pesos
    Cualquier día en cualquier horario de la semana. Incluye: ingreso al acuario, recorrido por los pabellones, visita a Achcalli, ingreso al aviario Ihuitl, interacción con especies (área Chinamitl para alimentar carpas, rayas, pez doctor), acceso a TODAS las actividades de Retos Marinos (Combate Marino, Brincadusas, Oceaninja y Trepabordaje), una bebida de 12 oz, una cápsula de alimento para aves, una cápsula de alimento para carpas, una porción de alimento para especies de la granja.
  • Pase Anual
    Visita Acuario Michin todos los días del año.
    Adultos: $450
    Niños e INAPAM: $350

Además recibe un 10% de descuento en todos los servicios y alimentación de rayas y cocodrilos. Conoce más haciendo clic aquí, recuerda que las promociones no son acumulables. Consulta las restricciones y beneficios de cada una.

¿Tienen paquetes?

Sí, contamos con los siguientes paquetes:

  • Paquete Plata
    Adulto | $209 pesos
    Niño | $179 pesos
    Cualquier día en cualquier horario de la semana. Incluye: ingreso al acuario, recorrido por los pabellones, visita a Achcalli, ingreso al aviario Ihuitl, interacción con especies (área Chinamitl para alimentar carpas, rayas, pez doctor), acceso a UNA de las actividades de Retos Marinos (elegir entre Combate Marino, Brincadusas, Oceaninja o Trepabordaje).
  • Paquete Platino
    Adulto | $229 pesos
    Niño | $199 pesos
    Cualquier día en cualquier horario de la semana. Incluye: ingreso al acuario, recorrido por los pabellones, visita a Achcalli, ingreso al aviario Ihuitl, interacción con especies (área Chinamitl para alimentar carpas, rayas, pez doctor), acceso a TODAS las actividades de Retos Marinos (Combate Marino, Brincadusas, Oceaninja y Trepabordaje), una bebida de 12 oz, una cápsula de alimento para aves, una cápsula de alimento para carpas, una porción de alimento para especies de la granja.

¿Hasta qué edades pagan los niños?

El precio de niños aplica de los 3 a 12 años. Los menores de 3 años no pagan y a partir de 13 años pagan tarifa de adulto.

¿Puedo comprar entradas con anticipación?

No, lo que sí puedes hacer es comprarlas el mismo día de tu visita y regresar al acuario a la hora que gustes, sin embargo en el caso de haber comprado tus boletos con promoción sí es necesario que entres en enseguida.

¿Qué incluye el pago de mi entrada general?

Tu entrada general incluye el recorrido por nuestros 5 pabellones: Wixárika, Maya, Mixteca, Koonkak y Olmeca; así como información proporcionada por nuestros guías; incluye también visita a la granja interactiva Achcalli, ingreso al aviario Ihuitl, interacción con especies (área Chinamitl para alimentar carpas, rayas, pez doctor). Puedes estar el tiempo que gustes hasta el cierre de las instalaciones.

Algunas promociones incluyen diferentes descuentos consúltalas haciendo clic aquí.

Incluye también silla de ruedas para personas con discapacidad, sujetas a disponibilidad.

Tu entrada no incluye servicios como inmersión con tiburones, comidas o servicio de fotografía.

¿Cuánto tarda el recorrido para visitar el acuario completo?

El recorrido se realiza en un promedio de 1 hora y 45 minutos, pudiendo ser más o menos según el tiempo en el que avances por nuestros pabellones.

¿Hay tours guiados por el acuario?

Para visitantes en general no hay tours guiados personalizados, sin embargo contamos con la asistencia de guías en todos nuestros pabellones, ellos te brindarán atención y resolverán tus dudas.

Para visitas en grupos sí contamos con el servicio de tours guiados, conoce más sobre esto a través de el teléfono (33) 1644 9910.

¿Hay acceso para personas con discapacidad?

En Acuario Michin procuramos ser completamente accesible para las personas con discapacidad, contamos con sillas de ruedas disponibles de forma gratuita y por orden de llegada que se pueden solicitar en el área de paquetería. Las sillas están sujetas a disponibilidad. Contamos también con un elevador para facilitar el transporte por los diferentes niveles del recorrido.

¿Puedo entrar con mascotas?

No se puede entrar con ningún tipo de mascota, a excepción de perros o animales de servicio (perros guía).

¿Cuentan con sillas de ruedas?

Sí, contamos con sillas de ruedas disponibles de forma gratuita y por orden de llegada que se pueden solicitar en el área de paquetería, ubicada en la entrada principal.

Para el préstamo se requiere dejar una identificación oficial.

¿Puedo entrar con carriolas?

Si, sólo carriolas simples, no dobles. Procura ser considerado al transitar en pasillos estrechos.

¿Puedo guardar mis pertenencias en algún lugar?

Sí, contamos con servicio de paquetería con un costo de $13 pesos.

¿Cuentan con estacionamiento?

Sí, contamos con estacionamiento techado.

¿Puedo llevar cámaras fotográficas?

Sí, puedes llevar cámara, pero deberás tomar tus fotos sin flash para no afectar a las especies, a menos que los guías te indiquen lo contrario.

¿Puedo realizar eventos sociales en el acuario?

Sí, puedes realizar eventos sociales con previa autorización de nuestro departamento comercial, puedes encontrar más información sobre los tipos de eventos que puedes organizar haciendo click aquí.

¿Hay restricciones para la entrada (Políticas de Acceso)?

  1. Prohibido entrar con mascotas.
  2. Las carriolas sencillas están permitidas, pero no las que son dobles.
  3. Mochilas y bolsas grandes deben guardarse en paquetería.
  4. Área libre de tabaco.
  5. No se puede golpear las peceras.
  6. No se puede alimentar a las especies.
  7. Está prohibido entrar con armas y objetos punzocortantes.
  8. No se puede ingresar con alimentos o bebidas.
  9. Puedes tomar fotos, pero no utilizar flash.
  10. Evita correr, ya que puedes ocasionar accidentes.
  11. Para tu protección, el guía te indicará qué especies puedes tocar.

¿Tienen primeros auxilios o procedimientos de seguridad?

Sí, en Acuario Michin contamos con personal de primeros auxilios y con los procedimientos de seguridad necesarios para actuar en caso de emergencia.

¿Se puede fumar?

 No, Acuario Michin es un espacio libre de tabaco.

¿Cuentan con restaurantes?

Sí, contamos con servicio de alimentos y bebidas en el área de cafetería, así como un espacio en donde podrás comer y tomar un break con tu familia.

¿Hay servicios adicionales?

Si, contamos con experiencias como Inmersión con Tiburones, Charlas Especializadas y Club Michin. Conócelas haciendo click aquí.

¿Dónde se ubica Acuario Michin?

Estamos a un costado del Parque Alcalde en el centro de Guadalajara, Jalisco, México. La dirección es: Av. Mariano de la Bárcena 990, esq. con Av. Maestros. Zona Centro, Guadalajara.

Puedes usar las siguientes rutas de transporte urbano:

  • Tren ligero: Línea 1 estación Mezquitán.
  • Rutas de camión: 27, 27A, 50, 50A, 110, 110A, 231, 275F, 275B y 633.

¿Cuándo está abierto Acuario Michin?

Abrimos todos los días del año.

¿Cuáles son los horarios (taquillas e instalaciones)?

Nuestros horarios de taquilla son:

Lunes a domingo de 9:00 am a 6:00 pm.

El cierre de instalaciones es a las 8:00 pm todos los días.

¿Cuáles son los costos?

El costo de entrada para niños, INAPAM, estudiantes y maestros con respectiva credencial vigente es de $140 pesos; para adultos es de $199 pesos, tenemos promociones y paquetes familiares, conócelos haciendo clic aquí.

¿Tienen promociones?

Sí, contamos con las siguientes promociones vigentes:

  • Cumpleañeros
    ¡Cualquier día del mes de tu cumpleaños entra gratis al acuario!
    Mayores de edad presentando identificación oficial (INE) / Menores de edad presentando acta de nacimiento. Válido todos los días del año.
  • Entrada Familiar
    Familia de 4 (2 adultos y 2 niños): $750 pesos
    Persona extra
    Adulto | $180 pesos
    Niño | $180 pesos
    Cualquier día en cualquier horario de la semana. Incluye: ingreso al acuario, recorrido por los pabellones, visita a Achcalli, ingreso al aviario Ihuitl, interacción con especies (área Chinamitl para alimentar carpas, rayas, pez doctor), acceso a TODAS las actividades de Retos Marinos (Combate Marino, Brincadusas, Oceaninja y Trepabordaje), una bebida de 12 oz, una cápsula de alimento para aves, una cápsula de alimento para carpas, una porción de alimento para especies de la granja.
  • Pase Anual
    Visita Acuario Michin todos los días del año.
    Adultos: $450
    Niños e INAPAM: $350

Además recibe un 10% de descuento en todos los servicios y alimentación de rayas y cocodrilos. Conoce más haciendo clic aquí, recuerda que las promociones no son acumulables. Consulta las restricciones y beneficios de cada una.

¿Tienen paquetes?

Sí, contamos con los siguientes paquetes:

  • Paquete Plata
    Adulto | $209 pesos
    Niño | $179 pesos
    Cualquier día en cualquier horario de la semana. Incluye: ingreso al acuario, recorrido por los pabellones, visita a Achcalli, ingreso al aviario Ihuitl, interacción con especies (área Chinamitl para alimentar carpas, rayas, pez doctor), acceso a UNA de las actividades de Retos Marinos (elegir entre Combate Marino, Brincadusas, Oceaninja o Trepabordaje).
  • Paquete Platino
    Adulto | $229 pesos
    Niño | $199 pesos
    Cualquier día en cualquier horario de la semana. Incluye: ingreso al acuario, recorrido por los pabellones, visita a Achcalli, ingreso al aviario Ihuitl, interacción con especies (área Chinamitl para alimentar carpas, rayas, pez doctor), acceso a TODAS las actividades de Retos Marinos (Combate Marino, Brincadusas, Oceaninja y Trepabordaje), una bebida de 12 oz, una cápsula de alimento para aves, una cápsula de alimento para carpas, una porción de alimento para especies de la granja.

¿Hasta qué edades pagan los niños?

El precio de niños aplica de los 3 a 12 años. Los menores de 3 años no pagan y a partir de 13 años pagan tarifa de adulto.

¿Puedo comprar entradas con anticipación?

No, lo que sí puedes hacer es comprarlas el mismo día de tu visita y regresar al acuario a la hora que gustes, sin embargo en el caso de haber comprado tus boletos con promoción sí es necesario que entres en enseguida.

¿Qué incluye el pago de mi entrada general?

Tu entrada general incluye el recorrido por nuestros 5 pabellones: Wixárika, Maya, Mixteca, Koonkak y Olmeca; así como información proporcionada por nuestros guías; incluye también visita a la granja interactiva Achcalli, ingreso al aviario Ihuitl, interacción con especies (área Chinamitl para alimentar carpas, rayas, pez doctor). Puedes estar el tiempo que gustes hasta el cierre de las instalaciones.

Algunas promociones incluyen diferentes descuentos consúltalas haciendo clic aquí.

Incluye también silla de ruedas para personas con discapacidad, sujetas a disponibilidad.

Tu entrada no incluye servicios como inmersión con tiburones, comidas o servicio de fotografía.

¿Cuánto tarda el recorrido para visitar el acuario completo?

El recorrido se realiza en un promedio de 1 hora y 45 minutos, pudiendo ser más o menos según el tiempo en el que avances por nuestros pabellones.

¿Hay tours guiados por el acuario?

Para visitantes en general no hay tours guiados personalizados, sin embargo contamos con la asistencia de guías en todos nuestros pabellones, ellos te brindarán atención y resolverán tus dudas.

Para visitas en grupos sí contamos con el servicio de tours guiados, conoce más sobre esto a través de el teléfono (33) 1644 9910.

¿Hay acceso para personas con discapacidad?

En Acuario Michin procuramos ser completamente accesible para las personas con discapacidad, contamos con sillas de ruedas disponibles de forma gratuita y por orden de llegada que se pueden solicitar en el área de paquetería. Las sillas están sujetas a disponibilidad. Contamos también con un elevador para facilitar el transporte por los diferentes niveles del recorrido.

¿Puedo entrar con mascotas?

No se puede entrar con ningún tipo de mascota, a excepción de perros o animales de servicio (perros guía).

¿Es seguro comprar en línea en el sitio web de Acuario Michin?

Sí, ten la seguridad de que tu compra y el sistema de seguridad será completamente fiable.

Quiero conocer precios.

Puedes ir a la sección Visitantes para conocer los costos de entradas, paquetes y mucho más.

¿Cómo sé que mi compra se ha hecho de forma satisfactoria?

Una vez realizada la compra el sistema te rediccionará a una página de confirmación con un número de pedido; además, recibirás un correo electrónico con la verificación de tu compra.

¿Cómo puedo recoger mis boletos?

Conserva tu número de pedido y canjea tus entradas, el titular de la compra es el único que puede realizar el canje en la taquilla preferencial presentando una identificación oficial vigente; para menores de edad presentar una copia de acta de nacimiento (portar preferentemente identificación con foto).

¿Cuál es el plazo para asistir al acuario después de realizar mi compra?

Tienes 15 días naturales a partir del día de tu compra, después de este periodo tu número de pedido ya no será válido.

¿Cuántas veces puedo usar mi brazalete de ingreso al acuario?

Los brazaletes solo se pueden utilizar el día que realizas el canje.

Requiero factura.

Puedes solicitarla al correo facturacion@acuariomichin.com

¿Puedo devolver mi pedido?

No hay reembolsos, ni devoluciones.

¿Puedo hacer cambios en mi pedido?

Una vez que hayas finalizado tu compra no podrás añadir o eliminar entradas o cambiar las cantidades. En caso de querer comprar más entradas puedes hacerlo en una nueva orden o puedes también realizarlo directamente en nuestra taquilla.

Algo salió mal con mi pedido. ¿Qué puedo hacer?

Comunícate a nuestro servicio de atención al cliente al número (33)16449910.

Tengo más dudas, ¿a dónde me comunico?

Si tienes alguna duda comunícate al (33)16449910 y nuestro equipo te atenderá a la brevedad.

¿Cuentan con sillas de ruedas?

Sí, contamos con sillas de ruedas disponibles de forma gratuita y por orden de llegada que se pueden solicitar en el área de paquetería, ubicada en la entrada principal.

Para el préstamo se requiere dejar una identificación oficial.

 

¿Puedo entrar con carriolas?

Si, sólo carriolas simples, no dobles. Procura ser considerado al transitar en pasillos estrechos.

 

¿Puedo guardar mis pertenencias en algún lugar?

Sí, contamos con servicio de paquetería con un costo de $13 pesos.

 

¿Cuentan con estacionamiento?

Sí, contamos con estacionamiento techado.

 

¿Puedo llevar cámaras fotográficas?

Sí, puedes llevar cámara, pero deberás tomar tus fotos sin flash para no afectar a las especies, a menos que los guías te indiquen lo contrario.

 

¿Puedo realizar eventos sociales en el acuario?

Sí, puedes realizar eventos sociales con previa autorización de nuestro departamento comercial, puedes encontrar más información sobre los tipos de eventos que puedes organizar haciendo click aquí.

 

¿Hay restricciones para la entrada (Políticas de Acceso)?

  1. Prohibido entrar con mascotas.
  2. Las carriolas sencillas están permitidas, pero no las que son dobles.
  3. Mochilas y bolsas grandes deben guardarse en paquetería.
  4. Área libre de tabaco.
  5. No se puede golpear las peceras.
  6. No se puede alimentar a las especies.
  7. Está prohibido entrar con armas y objetos punzocortantes.
  8. No se puede ingresar con alimentos o bebidas.
  9. Puedes tomar fotos, pero no utilizar flash.
  10. Evita correr, ya que puedes ocasionar accidentes.
  11. Para tu protección, el guía te indicará qué especies puedes tocar.

¿Tienen primeros auxilios o procedimientos de seguridad?

Sí, en Acuario Michin contamos con personal de primeros auxilios y con los procedimientos de seguridad necesarios para actuar en caso de emergencia.

 

¿Se puede fumar?

No, Acuario Michin es un espacio libre de tabaco.

 

 ¿Cuentan con restaurantes?

Sí, contamos con servicio de alimentos y bebidas en el área de cafetería, así como un espacio en donde podrás comer y tomar un break con tu familia.

¿Hay servicios adicionales?

Si, contamos con experiencias como Inmersión con Tiburones, Charlas Especializadas y Club Michin. Conócelas haciendo click aquí.